Problem
Customer journey
Fabricが作成したHSBC香港のオンラインビジネスにおける顧客獲得ジャーニーマップ
Approach
Prototyping
香港や英国のデジタル上の顧客体験や、シンガポールの銀行員用ダッシュボードまで、各マーケットのさまざまなタッチポイントの体験をプロトタイピング
Outcomes

Contributors
Fabric / MullenLowe APAC
Samuel Christian
Business Director
Nico Leonard
Experience Design Director
Hugo Wong
UX Designer
Jonathan Hart
Head of Data Science and Analytics
Chris Rogers
Data Scientist
Radhe Vaswani
Chief Operating Officer, APAC
Partners
MullenLowe Profero UK
HSBC Singapore
HSBC Hong Kong