Cogo

Problem

コーゴは、個人や企業が環境へのインパクトを把握し、削減をする手助けをするカーボンフット・プリント管理サービスを提供しています。

コーゴは日本市場への参入にあたり、既にコーゴが成功を収めているニュージーランド、オーストラリア、シンガポール、イギリスなどの国とは異なる日本特有な金融サービスの状況の理解しようとしていました。

日本におけるフィンテック市場には、海外と比べて慎重な金融機関、多種多様な決済方法、フィンテックへの信頼度、サステナビリティへの意識、高齢化など、様々な課題が存在します。

コーゴは、どのように日本の銀行にインパクトを与えられるか、そして日本の顧客の金融系アプリ内でのカーボンフットプリント追跡に対する意識についてより深く理解するためのパートナーを探していました。

Outcomes

この調査から、消費者のサステナビリティに対する意識の向上に伴い、金融サービスにおけるサステナビリティ関連のソリューションへの興味、特にカーボンフットプリント追跡などのツールへの高い関心があることが明らかになりました。

コーゴはこの調査から得た、日本ならではの複雑な決済サービスに関するインサイトを日本市場参入の戦略の調整に役立てることができました。

コーゴのUXを試した調査参加者の多くがポジティブな反応を示し、約40％の人が金融アプリにその機能が欲しいと回答しました。また、41％の参加者が銀行に環境負荷の軽減を求めているという結果も、今回の調査の重要な発見と言えます。